返品規定

**1. 返品ポリシーの有効期間**

返品ポリシーの有効期間は30日間です。ご購入から30日以上経過している場合、返金および交換は承れません。

**2. 返品条件**

返品可能な商品は、未使用で、受け取られた時と同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。

**3. 返品できない商品**

以下を含む一部の商品は返品できません：
- 生鮮食品（食品、花、新聞、雑誌）
- プライベート用品または衛生用品
- 危険物、液体、可燃性ガス
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア
- 健康および個人用ケア用品

**4. 購入証明**

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。ご購入品をメーカーに返品しないでください。

**5. 一部返金**

場合によっては、以下の場合に一部返金が適用されることがあります：
- 使用した形跡のある書籍
- 開封済みのCD、DVD、VHSカセット、ソフトウェア、ビデオゲーム、オーディオカセット、またはアナログレコード
- 元の状態ではない商品、破損している商品、または部品が不足している商品
- 30日を過ぎて返品された商品

**6. 返金手続き**

返品された商品を受け取り、検査した後、返金の承認または却下についてお知らせするメールをお送りします。承認された場合、返金処理が行われ、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に入金されます。

**7. 返金が遅れる場合**

返金が確認できない場合は、銀行口座をご確認いただき、クレジットカード会社および銀行にご連絡ください。すべてご確認いただいても返金が確認できない場合は、info@timeless-vases.comまでお問い合わせください。

**8. セール商品**

返金対象となるのは、通常価格の商品のみです。セール商品またはプロモーション商品は返金できません。

**9. 交換**

交換は、当初不良または破損していた商品のみ承ります。商品の交換が必要な場合は、返品方法についてinfo@timeless-vases.comまでメールでお問い合わせください。

**10. ギフト**

購入時に商品がギフトとして指定され、お客様に直接発送された場合、同等額のギフトクレジットをお送りします。商品がギフトとして指定されていない場合、返金は元の購入者に行われます。

**11. 配送**

商品を返品する場合は、返品方法についてinfo@timeless-vases.comまでお問い合わせください。返品送料はお客様のご負担となりますが、当社の誤りまたは配送中の破損の場合は除きます。返金が適用される場合、返品送料は差し引かれます。75ユーロを超える商品については、追跡サービスまたは保険付きの配送をお勧めします。国際返品もお客様のご負担となります。

**お問い合わせ**

返品ポリシーに関するご質問は、info@timeless-vases.comまでお問い合わせください。